Вопросы и ответы

Здесь мы собрали ответы на самые популярные вопросы наших клиентов.

🛍️ Как оформить заказ?

Оформление заказа очень простое:
1️⃣ Выберите товары и добавьте их в корзину.
2️⃣ Перейдите в корзину и нажмите «Оформить заказ».
3️⃣ Укажите контактные данные, способ доставки и оплаты.
4️⃣ Подтвердите заказ — и мы начнём его обработку!

🚚 Какие способы доставки доступны?

Мы предлагаем несколько вариантов доставки:
📦 Курьерская доставка по городу.
📍 Доставка в пункты самовывоза.
✈️ Доставка транспортными компаниями по всей России.

💰 Сколько стоит доставка?

Стоимость зависит от выбранного способа:
🆓 Бесплатно — при заказе от 5 000 ₽.
🏙️ По городу — от 250 ₽.
🌍 В регионы — по тарифам транспортных компаний.

📦 Как отследить свой заказ?

После отправки мы пришлём вам трек-номер. Вы сможете отследить его статус на сайте транспортной компании или в личном кабинете.

💳 Какие способы оплаты доступны?

Вы можете оплатить заказ:
💳 Банковской картой онлайн (Visa, Mastercard, Мир).
💵 Наличными при получении (доступно не для всех способов доставки).
📲 Переводом через СБП (Система быстрых платежей).
🏦 Безналичным расчётом для юридических лиц.

🔄 Можно ли вернуть товар?

✅ Да, возврат возможен в течение 14 дней с момента покупки, если товар не использовался, сохранил упаковку и товарный вид.

📩 Как оформить возврат?

1️⃣ Свяжитесь с нами и заполните заявление на возврат.
2️⃣ Отправьте товар удобным способом.
3️⃣ Получите деньги обратно в течение 3-5 дней (в зависимости от способа оплаты).

📞 Как связаться с вами?

💬 Вы можете написать в онлайн-чат или позвонить нам — мы всегда готовы помочь! 😊