Помощь

Мы всегда готовы помочь вам! В этом разделе вы найдёте ответы на самые частые вопросы о заказах, доставке, оплате и других важных темах.

📦 Оформление заказа

Как оформить заказ?

1. Выберите нужные товары и добавьте их в корзину.
2. Перейдите в корзину и нажмите «Оформить заказ».
3. Укажите контактные данные, адрес доставки и способ оплаты.
4. Подтвердите заказ — и мы начнём его обработку!

Можно ли изменить или отменить заказ?

• Если заказ ещё не отправлен, вы можете изменить его, связавшись с нами.

🚚 Доставка

Какие способы доставки доступны?

• Курьерская доставка
• Доставка в пункты самовывоза
• Доставка транспортными компаниями

Как отследить заказ?

• После отправки мы пришлём вам трек-номер для отслеживания.

💳 Оплата

Какие способы оплаты доступны?

• Банковская карта
• Наличные при получении
• Безналичный расчёт для юридических лиц
• Оплата через СБП

Безопасно ли оплачивать онлайн?

• Да, все платежи защищены по стандартам 3D-Secure и SSL-шифрованию.

🔄 Возврат и обмен

Можно ли вернуть или обменять товар?

• Да, в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в использовании и сохранил товарный вид.

Как оформить возврат?

1. Свяжитесь с нами и заполните заявление на возврат.
2. Отправьте товар удобным способом.
3. Получите деньги обратно в течение 3-5 дней.

❓ Другие вопросы

Не нашли нужную информацию? Свяжитесь с нами, и мы с радостью вам поможем! 😊